• قبل از خرید هاست به چه نکاتی توجه کنید ؟
  • جلوگیری از ثبت آگهی توسط روبات ها در نسخه ایستگاه
  • محصول جدید : COMS نسخه PDF فروش !
  • ساعات کار و تلفن پشتیبانی در زمستان
  • فعال شدن سیستم پشتیبانی آنلاین از طریق چت !
  • انتخاب مدیر عامل در کمیته ملی فناوری اطلاعات
  • Sitemap برای COMS ایستگاه معمولی
  • خبر فوری ! مدیرهای کنترل و مالی را حذف کنید!
  • فراخوان برای بروز رسانی نسخه ایستگاه
  • حل مشکل نمایش آگهی ها در IE8
  • نمایندگی سیستم مدیریت آگهی
  • محصول جدید COMS Yahoo Invis Detector !
  • مواظب کلاهبردارها باشید !
  • امکان خرید آنلاین محصولات با کارتهای شتاب!
  • فضای دوبرابر با قیمت ثابت !
  • هشدار جدی در مورد ارسال اسپم !!
  • امکان خرید محصولات با PayPal
  • دمای آب و هوا به سانتی گراد
  • تغییر DNS دامنه سرور میزبانی
  • استخدام گرافیست وب و پشتیبان سیستم
  • ارائه خدمات سرور اختصاصی مجازی
  • تعطیلات تابستانی شرکت
  • تبلیغ در گوگل !
  • فعال شدن تالار گفتگو !
  • انجام سفارشات در کمتر از 2 ساعت !
  • شرایط پشتیبانی در سال جدید
  • ارتقاء سرور میزبانی !
  • استخدام در شركت
  • طراحی و بکارگیری بلوک در صفحات
  • ارسال ایمیل تبلیغاتی
  • پر بيينده ترين اخبار

    آرشيو اخبار



    اخبار :: شرایط پشتیبانی در سال جدید

    [ سرويس عمومی ] [ کل اخبار ] [ چاپگر ] [ نسخه چاپي ]

    شرایط پشتیبانی در سال جدید

    سرويس : عمومی
    87/02/04-01:43
    2008-04-23 01:43:44
    آخرين مشاهده : 88/12/20-00:06
    52 : کد خبر

    تعداد مشاهده : 1262


     

    با عرض تبریک به مناسبت سال نو , شرایط پشتیبانی ویژه مشتریان عزیز در سال جدید به صورت زیر اعلام می گردد :

    1- کلیه مشکلات سایت خود را از طریق فرم www.coms.ir/support ارسال فرمایید . به درخواست های پشتیبانی فرستاده شده از طریق ایمیل یا فرم تماس با ما یا... رسیدگی نخواهد شد .
    2- قبل از ارسال فرم پشتیبانی شناسه و کلمه عبور cPanel و COMS خود را به دقت بررسی کنید تا اشتباه نباشد . در صورت اشتباه بودن شناسه و کلمه عبور زمان رسیدگی به فرم شما طولانی خواهد شد .
    3-  پس از تکمیل فرم پشتیبانی در موارد ضروری و Emergency می توانید از طریق SMS به شماره 09151113861 مورد را اطلاع دهید تا سریعتر بررسی شود .
    موارد ضروری شامل مواردی می شود که سایت به دلایل خاصی دچار اختلال شده است و بالا نمی آید و یا همراه با خطا بالا می آید .
    4- به هیچ عنوان قبل از تکمیل فرم پشتیبانی تماس نگیرید ! چون برای حل مشکل شما به شناسه و کلمه عبور سایت شما نیاز است و بیان آن از طریق تلفن بسیار مشکل می باشد لذا بهترین کار تکمیل فرم پشتیبانی است چرا که مشکل شما در نوبت قرار گرفته و در اسرع وقت به آن رسیدگی می گردد .
    5- در صورتیکه مشکلات شما بسیار زیاد است و از حد 5 مورد بیشتر است می توانید با تعیین قرار قبلی تقاضای ویزیت آنلاین از طریق Yahoo messenger کنید تا مشکلات شما همزمان با حضور شما بررسی و رفع گردد . برای این منظور می توانید به شماره 09151113861 پیام کوتاه بفرستید !
    6- شماره جدید پشتیبانی 05115221625 می باشد . این شماره جهت رفع ابهام ها و پاسخ به سوالات و همچنین پیگیری  فرم های پشتیبانی ارسال شده  در روزهای غیر تعطیل از ساعت 10 صح تا 13:30 و همچنین بعداز ظهر ها 17 لغایت 20 آماده پاسخگویی است . به هیچ عنوان قبل از ارسال فرم پشتیبانی و جهت رفع مشکلات با این شماره تماس نگیرید !
    7- لطفا برای پشتیبانی فقط با شماره 05118933065 تماس بگیرید . شماره 09151113861 فقط اختصاص به بخش فروش دارد . لذا از پاسخگویی به شما غیر از موارد مربوط به billing معذور است .

    با تشکر از همکاری شما

       

    کلیه حقوق برای شرکت فناوری اطلاعات کاسبرگ محفوظ است